Janina Kettenbohrer erh?lt ITCO ABSOLVENTENPREIS

Am 06.05.2014 wurde der Absolventenpreis des IT-Clusters Oberfranken e.V. (http://www.it-cluster-oberfranken.de/unser-verein/)  in Coburg in den R?umen der HUK-COBURG verliehen.

Der Verein IT-Cluster Oberfranken e.V. vereint Unternehmen und Institutionen in einem spezialisierten regionalen Netzwerk. Durch den daraus entstehenden Wissens- und Wachstumspool sollen die Produktivit?t in der IT-Branche erh?ht und zukunftssichere Arbeitspl?tze in Oberfranken gebildet werden.

Zum zweiten Mal in Folge wurde der Absolventenpreis verlieren, wobei Janina Kettenbohrer vom ISDL-Team eine der zwei Preistr?ger war. Sie untersuchte in ihrer Masterarbeit den ?Einfluss von Governance-Strukturen auf den Erfolg unternehmensweiter Gesch?ftsprozessstandardisierung – Analyse des Rollenkonzepts FAR+ bei der Lufthansa Technik AG“.

Darin wurde das Ausma? und der Umfang des Einflusses eines Rollenkonzepts auf den Erfolg der Prozessstandardisierung ist. Dafür wurde im Rahmen der Masterarbeit ein Rollenkonzept (FAR+) entwickelt, welches vorrangig die Differenzierung von disziplinarischer und fachlicher Führung fokussiert, um potentielle Konflikte aufgrund von mehrfachen und ungekl?rten Verantwortlichkeiten und damit verbundenen Eskalationsaufwand zu minimieren. Für die praktische Umsetzung werden die jeweiligen (disziplinarischen und fachlichen) Verantwortlichkeiten auf entsprechende Rollen übertragen. Zudem unterstützen Gremien eine leichtere Zusammenarbeit der einzelnen Prozessbeteiligten. Um die Praxistauglichkeit des entwickelten Rollenkonzepts und dessen Einfluss auf die Prozessstandardisierung überprüfen zu k?nnen, wurde eine qualitative explorative Fallstudie bei der Lufthansa Technik AG durchgeführt.

Neben der Pr?mierung der Abschlussarbeiten sprach Detlef Frank, Vorstandsmitglied der HUK24 AG, über ?Die HUK-COBURG im Wandel – Kundenbeziehungen früher, heute und morgen“. Dabei gab er Einblicke wie sich das zunehmende Online-Gesch?ft von Versicherungsunternehmen ver?ndert und welche Potentiale zur Erschlie?ung neuer Kundensegmente existieren.